留学顾客的需求痛点主要包括以下几个方面：
高昂的费用：
尽管留学中介费用相对较低，但整个留学过程的费用仍然很高，包括学费、生活费、住宿费等，这对许多家庭来说是一笔不小的负担。
心理压力和焦虑：
留学生远离家乡，可能会面临生活上的不便、文化适应的挑战以及安全和健康问题，这些都会给留学生带来心理压力和焦虑感。
信息不对称：
由于各国教育体系和文化背景不同，学生和家长往往难以准确了解国外高校的真实情况，容易产生盲目跟风或被误导的现象。
语言障碍：
对于非英语母语的学生来说，适应英语或其他外语的教学环境和日常交流可能会面临较大的困难，这可能会影响他们的学术表现和社交融入。
生活适应问题：
留学生在新的环境中可能会遇到各种生活上的挑战，比如交通、购物、就业、活动参与等，这些问题在不同国家和城市之间差异较大。
学业规划：
不同专业的学生对学业关注的重点不同，有的可能更关注课程规划和实验项目，而有的可能更关注实践活动，如何找到适合自己的学习资源和方法是一个痛点。
综上所述，留学顾客的需求痛点主要集中在高昂的费用、心理压力、信息不对称、语言障碍、生活适应以及学业规划等方面。留学服务机构和服务人员需要从客户的心理感受出发，提供更加细致和个性化的服务，以解决这些痛点。