当留学机构跑路或倒闭时，你可以采取以下步骤来处理这个问题：
确认服务状态
如果留学机构已完成大部分服务，如申请学校并办理入学手续，影响可能较小。
如果服务还在进行中，如签证办理或学校申请未完成，则需要更积极的措施。
联系相关负责人
尝试获取留学事务的相关资料，如申请文件、文书材料等，以便后续自己继续办理或转交给其他机构。
保护自身权益
查看与留学公司签订的合同，了解退款、违约等条款，尝试通过法律途径如消费者协会投诉或法律诉讼来挽回损失。
关注破产清算信息
如果留学公司进入破产清算程序，作为债权人可以申报债权，在清算资产后按比例获得退款。
联系相关监管部门
向当地工商管理部门或教育部门中负责留学中介监管的科室反映情况并寻求帮助。
联合其他受害者
尝试联合其他受影响的客户共同维权，以增加维权的力度和效果。
收集证据
包括合同资料、缴费凭证、上课记录等，这些是维权的基础资料。
寻求法律援助
咨询律师或法律援助机构，了解维权的法律途径和诉讼流程。
考虑其他解决方案
如与学校直接联系，看是否能提供协助，例如接手后续服务或提供过渡性安排。
调整心态
尽管维权可能艰难，但保持积极的心态，并尽力减少对留学申请工作的影响。
请记住，维权过程可能复杂且耗时，并且不一定能保证能够挽回全部损失。在采取行动前，请确保你已经收集了所有必要的证据，并考虑了所有可能的解决方案。