中科留学机构根据提供的信息，可以整理出以下几点：
服务经验：
中科留学拥有28年的留学服务经验，是一家老牌留学机构，自1988年成立以来，在留学界有较高的声誉。
顾问服务：
有用户反映，中科留学的顾问老师非常负责，能够提供个性化的服务，包括心理辅导和出国规划。
机构规模：
该机构属于中小型规模，但服务细致用心。
留学规划：
中科留学会根据学生的实际情况分析目标学校差距，并提供提升规划，而不仅仅是推荐学校。
案例反馈：
有用户提到，尽管西安地区通过中科留学出国的案例较少，知名度不高，但辽宁中科在某些方面与中智、金吉利等机构存在差距。同时，也有用户反映，曾有朋友在办理加拿大留学时遭遇拒签，并且退费问题处理得不够理想。
注意事项：
选择留学机构时，除了考虑中介本身，学生自身的条件也非常关键。中介会根据分数帮助学生联系学校，但差别通常不会太大。
综上所述，中科留学机构在留学服务方面具有一定的专业性和经验，但用户反馈也显示了一些服务质量上的差异和问题。建议潜在客户在做决定前，进行更全面的调查和比较，同时考虑自己的实际情况和需求。