处理留学中介乱收费的问题,可以采取以下步骤:
保留相关证据
保留好与留学中介签署的合同,这是维权的基础。
保存好与中介谈判时的资料性文件,如邮件、短信、录音等。
与中介协商
准备好所有证据后,先与留学中介进行磋商,看是否能索回相关费用以及其他损失。
投诉举报
如果协商未果,可以向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉中介公司的不规范行为。
如果涉及国外中介公司,可以向相关协会举报,例如加拿大的ICCRD,或者直接向当地法院起诉。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题,可以直接向人民法院提起诉讼,要求中介公司退还费用并赔偿损失。
向行政部门投诉
可以向工商局投诉,因为留学中介乱收费可能涉及违反《消费者权益保护法》和《中介服务收费管理办法》等相关法律法规。
注意时效
维权行动应尽快进行,避免超过法律规定的时效。
通过以上步骤,可以有效地处理留学中介乱收费的问题。建议在选择留学中介时,务必仔细审查合同条款,避免陷入不必要的纠纷。