当你在淘宝上遇到留学服务被套路的情况时,你可以采取以下步骤来维护自己的权益:
收集证据
保存与中介的沟通记录,如微信、邮件等。
保留合同、付款凭证、收据等文件。
了解合同条款
仔细阅读合同,特别是退款条款和中介服务范围。
确认合同中是否有不平等条款。
与中介沟通
尝试与中介协商解决问题。
如果中介拒绝退款或提供服务,保留沟通记录作为证据。
法律途径
如果协商无效,可以向消费者协会或相关行政部门投诉。
拨打12315电话进行投诉。
如果涉嫌诈骗,立即报警,并向警方提供所有证据。
公开曝光
如果问题严重,可以考虑通过网络平台公开曝光,引起公众关注。
寻求专业帮助
可以咨询留学行业相关协会或专业律师获取帮助。
注意时效
注意任何诉求的期限,避免因超过时限而失去维权机会。
请记住,在采取任何行动之前,确保你已充分了解了所有相关的法律条款和程序。