当留学机构倒闭时，处理学费的问题通常有以下几个步骤：
联系机构
尝试与留学机构的负责人或债权人联系，看是否能够协商退款。
消费者协会
如果协商无果，可以向当地消费者协会寻求帮助，获取法律援助或进行仲裁。
法律途径
如果退款无望，可以考虑向法院提起诉讼，要求退还已支付的费用。
在诉讼过程中，需要提供缴费证明、合同、倒闭公告、法律证明、证人证言等证据。
财产保全
如果可能，通过法院申请财产保全，冻结机构的资金，确保胜诉后能够执行。
教育局或市场监管部门
向教育局或市场监管部门投诉，他们可能会介入处理。
仲裁机构
如果与机构有仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构申请解决争端。
律师函
考虑通过律师发出律师函，以正式的法律文件形式要求退款。
破产清算
如果机构进入破产清算程序，可以参与破产清算，争取从破产财产中受偿。
请记住，在采取任何行动之前，确保收集好所有相关的合同、交流记录和支付凭证，以便在法律程序中使用。