遇上无良留学中介时,可以采取以下措施来维护自己的合法权益:
沟通协商
首先,尝试与留学中介进行沟通协商,以理性的态度指出中介未履行的服务内容,并要求中介给出解决方案和时间表。在沟通过程中,保留聊天记录、邮件等作为证据。
向相关部门投诉
如果沟通协商无果,可以向相关部门投诉。例如,可以向消费者协会、工商局等部门反映情况,要求他们介入调查和处理。同时,也可以向留学行业协会投诉,让协会对中介机构进行约束和规范。
寻求法律帮助
如果损失较大,可以考虑寻求法律帮助。咨询专业律师,了解自己的权利和维权途径。可以通过法律诉讼要求中介退还费用,并赔偿相应的损失。
收集证据
在维权过程中,需要收集相关证据,包括留学合同、宣传材料、邮件或短信记录、服务质量评价等。这些证据可以帮助留学生证明自己的投诉理由和依据,同时也可以帮助留学生更好地了解自己的权利和责任。
态度强硬
在维权期间,态度必须强硬,不可退让。如果对方表示绝不退钱,则应保留相关证据,以便后续维权。
利用网络资源
可以在网上发帖曝光不良中介的行为,通过社交媒体等渠道寻求公众支持。
注意时效
在维权过程中,要注意相关诉求的期限问题,及时采取行动,避免因错过时效而丧失维权机会。
通过以上措施,留学生可以有效地维护自己的合法权益,避免因无良留学中介的行为而遭受损失。