留学咨询顾问的主要工作内容包括:
个性化咨询:
根据学生的背景、兴趣和目标,提供个性化的留学方案。
院校选择:
帮助学生筛选合适的学校和专业,提供详细的院校资料和录取要求。
申请准备:
指导学生准备申请材料,如个人陈述、推荐信、成绩单等。
语言考试辅导:
提供雅思、托福等语言考试的备考策略和资源。
签证申请:
协助学生理解签证政策,准备签证申请材料,提高签证成功率。
行前指导:
提供出国前的生活、文化适应性培训,以及紧急情况应对策略。
后续服务:
在学生抵达国外后,提供必要的支持和帮助,确保顺利过渡。
规划能力:
能够帮助学生制定合理的留学计划和时间表。
解决问题的能力:
面对申请过程中的各种问题,能够提供有效的解决方案。
持续学习:
不断更新自己的知识库,以适应留学市场的变化。
此外,留学咨询顾问还可能涉及以下职责:
1. 为客户提供关于海外教育和留学生活的咨询服务,解答问题。
2. 协助客户分析留学资金能力和学术能力。
3. 协助客户设计规划留学计划,推荐留学国家院校和专业。
4. 完成与客户签订委托服务协议。
5. 完成公司销售任务。
6. 协助同事完成留学服务。
7. 协助家长和学生办理相关手续。
8. 持续跟踪关注客户的留学情况,保持支持服务。
9. 及时跟进和回访潜在客户,促进签约业绩,及时完成公司下达的销售任务。
10. 与文案顾问密切配合,做好文案的制作和审核工作。
11. 与国外院校保持沟通与协调,及时了解国外院校动态。
12. 按照公司安排,协助、积极配合市场部项目推广及营销活动。
13. 按项目工作分配,参与部门内部的培训,不断学习、更新业务知识。
14. 负责电话邀约客户,接待客户面访,为客户提供必要的留学信息。
15. 保留客户信息,及时回访,与客户签订留学合同,收取并检查客户申请资料。
16. 保持与签约客户的联系,维护客户关系。
17. 根据公司提供数据,电话或者线上沟通邀约有留学意向的客户来公司面聊,挖掘客户需求,并予以匹配相应学校和专业,促成签约。
18. 学习能力强,思路清晰,有较强的沟通能力。
19. 形象良好,积极向上,有责任心及团队意识。
20. 热爱教育事业。
21. 公司提供免费培训,前期会出差培训。
22. 根据公司安排,积极配合市场项目推广和公司营销活动。
23. 负责机构客户的电话邀约、接待咨询及艺术留学相关课程介绍。
24. 根据机构产品服务体系对意向学员做出分析诊断,有针对性行的进行艺术课程、艺术留学服务产品的整体匹配、规划及签约。
25. 业绩导向,完成月度与年度业绩指标。
26. 熟悉销售流程与不同平台信息的销售话术,负责信息的电话、日常回访与面谈的跟进工作,完成客户签约以及跨部门客户信息交接。
27. 做好潜在学员的回访、跟踪,提高学员满意度与品牌认知度。
28. 为客户选择学校,提供相应的学校信息,搜集相关大学的最新消息。
29. 审核客户的申请材料,评估留学申请方案,为客户进行留学文书的规划,全程指导客户的留学各环节工作。
30. 负责相关客户的信息录入,申请材料处理及申请跟踪。
31. 协助手续办理,提供行前培训及抵英后续服务。
32. 定期与国外院校就客户申请状况进行沟通。
33. 根据分中心经理安排,协助分中心市场宣传推广工作的开展。
34. 负责合作渠道产品培训、签约咨询等售前支持。
35. 协助中英两地信息传达,具有较好的材料整合能力,熟悉工作邮件写作规范。
36. 帮助更新网页,编辑并上传至公司网站。
37. 责任心强,能完成领导布置的信息收集、材料整理、档案管理等任务。
38. 能根据海外时差合理调整工作进度,具有较强的自我管理意识。
39. 迅速掌握与公司业务有关的各种专业知识和技能。
40. 协助指导学生的留学申请表格及材料