当留学合同未得到履行时，您可以采取以下步骤来解决问题：
协商解决
首先尝试与对方进行协商，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。
调解处理
如果协商不成，可以寻求第三方的帮助进行调解，比如消费者协会或者相关的行业协会。
仲裁方式
根据合同中的约定，您可以选择向仲裁机构提起仲裁。仲裁是一种替代诉讼的方式，相对于法庭诉讼来说程序较为简便，而且可以保护涉及方的隐私。
诉讼方式
如果上述方法都不能解决问题，您可以选择向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，请确保您已经准备好了所有必要的起诉材料，并按照法院的要求进行递交。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定，如果一方不履行合同义务或者履行不符合约定，应当承担违约责任，这可能包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。
请根据您的具体情况选择合适的解决方式，并考虑咨询专业律师以获得更具体的指导