根据您提供的信息,关于鑫泉留学的马丽的服务态度似乎并不理想。以下是根据您描述的情况整理出的要点:
服务前后态度差异
缴费前:马丽表现得非常专业热情。
缴费后:态度发生了显著变化,变得爱搭不理。
服务效率问题
申请材料处理拖延,没有及时回复或解决问题。
专业性问题
在处理学校邮件和相关信息时出现错误,给出的信息与学校官网不一致。
沟通威胁
在学生获得奖学金后,以签证手续为要挟,要求学生支付提成。
文书质量
文书写作质量差,存在拼写错误,且对客户提供的英文草稿没有进行有效的纠正或润色。
企业文化
企业文化被认为是以客户缴费为分界,缴费前是上帝,缴费后态度大变。
拖延、哄骗、耍横,缺乏耐心和良心。
基于上述信息,如果您正在考虑使用鑫泉留学的服务,特别是与马丽合作,建议您谨慎考虑。这些负面评价可能表明服务质量不佳,且可能存在沟通和管理上的问题。建议您在做决定前,进一步调查和比较其他留学服务机构的服务质量和用户评价。