如果您遇到留学机构作假的情况,以下是您可以采取的一些步骤来维护自己的权益:
收集证据
保存所有与留学机构的沟通记录,包括聊天记录、邮件、短信等。
收集付款凭证,如银行转账记录、收据、合同等。
报警
如果涉及诈骗,应立即向警方报案,并提供所有相关证据。
联系留学机构
尝试与留学机构沟通,表达您的诉求,要求退款或其他解决方案,并保存所有沟通记录。
投诉
向市场监督管理局、消费者协会或相关教育行政部门投诉。
法律途径
如果协商和投诉都无法解决问题,可以寻求法律帮助,咨询专业律师,了解您的权利和可能的法律途径。
赔偿要求
根据《消费者权益保护法》,如果留学机构提供的服务存在欺诈行为,您可以要求其按照购买服务费用的三倍进行赔偿。如果赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。
防止进一步损失
停止支付任何费用,避免进一步的经济损失。
请记住,采取任何行动之前,确保您已充分了解所有相关的法律和程序。如果您需要进一步的帮助,请咨询专业律师或相关机构