解决留学中介问题的步骤通常包括：
证据收集
收集能证明中介服务质量不佳或出现较大失误的记录，如文书质量低、选校信息错误、服务态度恶劣等。
协商
直接与机构领导沟通，以强硬的态度表达自己的立场，并尝试通过协商解决问题。
录音
在协商过程中全程录音，以获取关键证据。
诉讼
如果协商无效，可以考虑通过法律途径解决，如以违约为由主张退费，或主张合同无效退回全款。
行政投诉
在某些情况下，可以通过行政途径如公安和工商部门进行投诉。
选择合法中介
在签订合同前，确保选择的是涉外监管网上发布的合法中介名称。
明确权利义务
在签订合同时，要明确中介服务公司和当事人的权利义务，以及出现纠纷或意外情况时的退费事宜。
退费办法
根据教育部的“自费出国留学中介服务委托合同（示范文本）”，了解不同情况下解除合同的退费办法。
合同审批流程
理解合同审批的流程，包括送审、部门审核、法务审核、管理层审核和签章备案等步骤。
以上步骤可以帮助你更有效地解决与留学中介相关的问题。