当遇到留学中介退款拖延的问题时,你可以按照以下步骤进行操作:
收集证据
确认你已收到的所有资料,并检查是否有发送时间等证据。
收集能证明中介服务质量不佳或出现错误的记录,如文书质量低、选校信息错误等。
合同审查
仔细阅读合同中的退款条款,了解退款的条件和流程。
如果合同中有不利于你的条款,可以咨询律师。
协商解决
尝试直接与中介机构领导沟通,以强硬的态度表达你的立场和诉求。
协商过程中全程录音,以备不时之需。
投诉途径
如果协商无效,可以向当地消费者协会(如12315)投诉。
向工商局反映情况,请求其介入调查。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题,可以考虑起诉中介,要求退款及可能的利息赔偿。
根据《民法典》相关条款,如果中介未履行合同义务,你可以要求其承担违约责任。
其他手段
在必要时,可以找媒体曝光,以引起公众和有关部门的关注。
在整个过程中,保持冷静和理性至关重要。确保你的行动合法合规,并尽可能收集充分的证据来支持你的诉求。如果需要法律帮助,可以咨询专业律师