当您遇到留学机构不退费的情况时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
协商解决
主动与留学机构沟通，了解退费的具体条件和流程。
准备好所有相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。
投诉举报
通过12315消费者投诉举报专线电话或全国互联网平台进行投诉。
向当地的教育局或工商局反映情况，请求协助解决。
利用社交媒体或消费者服务平台如黑猫投诉、啄木鸟投诉等发布投诉。
法律途径
如果协商和投诉都无法解决问题，可以考虑向人民法院提起民事诉讼。
在提起诉讼前，确保您有充分的证据支持您的主张。
在诉状书中详细说明情况，并提出合理的退费要求。
其他途径
如果涉及海外留学退费，可以尝试联系当地消费者协会或通过国务院客户端小程序提交投诉。
在必要时，可以寻求专业律师的帮助，了解具体的法律程序和维权策略。
请记住，在采取任何行动之前，务必仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，并尽可能收集充分的证据来支持您的主张。