处理留学中介退费问题，你可以按照以下步骤进行：
证据收集
收集能证明留学中介服务质量不佳或出现较大失误的证据，例如文书质量低、选校信息错误、服务态度恶劣等。
协商沟通
尝试与留学中介进行协商，但避免与前端销售或老师直接沟通，因为他们可能因提成问题拖延退费。
建议直接与机构领导沟通，态度要强硬，表明自己的立场。
录音记录
在协商过程中全程录音，这可能成为后续维权的重要证据。
法律途径
如果协商无果，可以考虑向消费者协会投诉，拨打12315电话进行投诉。
如果问题依然无法解决，可以根据合同条款提交仲裁或向法院提起诉讼。
专业帮助
如果自己无法处理，可以寻求专业律师的帮助。
请记住，在采取任何行动之前，确保你了解所有相关的合同条款和消费者权益保护法规。希望这些建议能帮助你顺利解决退费问题