处理留学中介退费问题，您可以按照以下步骤进行：
查看合同条款
首先，检查您与留学中介签订的合同，了解其中关于退费的条款和条件。
协商退费
与中介进行沟通，尝试友好协商，看是否能够达成一致，并签署相关协议确认退费事项。
消费者协会投诉
如果协商无果，您可以拨打12315电话向消费者协会投诉，请求其介入调解。
仲裁或法律途径
如果协商和调解都未能解决问题，您可以依据合同条款向仲裁机构申请仲裁，或者向法院提起诉讼。
注意时效
请注意，如果您选择通过法律途径解决，可能需要支付一定的费用，并且诉讼过程可能会比较复杂和漫长。
收集证据
在整个过程中，确保收集和保存好所有相关的证据，如付款凭证、合同复印件、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
请根据您的具体情况选择合适的解决方式。