当您遇到淘宝留学中介违约的情况时,您可以采取以下步骤来解决问题:
协商解决
与中介进行沟通,尝试根据合同条款协商解决违约问题。
如果双方能够达成一致,可以签订书面协议,明确违约责任和赔偿方案。
调解
如果协商不成,您可以寻求第三方调解机构的帮助,通过调解员的协助达成和解。
法律途径
如果协商和调解均无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决纠纷。
根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任,包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。
您可以选择向消费者协会投诉,或者直接向人民法院提起诉讼。
合同无效情况
如果留学中介机构未依法经过批准代办出国业务,那么该机构与他人所签合同可能无效。
在这种情况下,因合同取得的财产应当返还,或者折价补偿,并且有过错的一方应当赔偿对方因此所遭受的损失。
请记住,在采取任何行动之前,确保您已经详细记录了与中介的沟通记录、合同条款以及任何书面协议,以备不时之需。