关于西安新通留学日本的情况，根据收集到的信息，以下是一些用户的反馈和观点：
前期评估
有用户表示新通留学的前期评估比较靠谱。
某些用户提到新通留学在申请过程中提供的服务比较全面，包括文书准备、学校选择等。
服务质量
一些用户认为新通留学的老师负责，能够提供专业指导。
有用户特别提到文案老师在申请材料中突出了文化交流和个人特点。
透明度和沟通
有用户反映新通留学在申请过程中缺乏透明度，不提供申请账户信息，给后续申请带来不便。
也有用户提到新通留学在申请群里提供及时响应，增强了沟通效率。
成功案例
有用户分享了自己通过新通留学成功申请到日本大学的经历。
也有用户提到新通留学帮助其准备出国事宜，体现了其服务的细致和周到。
负面反馈
有用户表达了对新通留学服务过程中某些环节的不满，例如申请过程不透明，以及申请账户信息不提供等。
有用户表示因为这些问题已经寻求法律帮助。
机构背景
新通留学是教育部留学服务认证机构，自1996年成立以来，具有一定的品牌历史和服务经验。
综合以上信息，可以看出新通留学在服务质量和专业指导方面得到了一些用户的肯定，但也存在一些用户对其服务透明度和沟通方式表达了不满。选择留学机构时，建议仔细比较不同机构的优势和不足，并考虑个人的具体需求和偏好。