郭女士在经历了因中介失误导致的美国游学签证波折后,经过扬子晚报紫牛新闻的采访沟通,与培训机构及中介初步达成和解。以下是和解的主要内容:
费用退还:
中介已经退还了郭女士支付的手续费和中介费。
额外费用补偿:
尽管中介退还了部分费用,但郭女士要求的去武汉的路费和住宿费2000元没有得到中介的补偿。
和解尝试:
郭女士退一步要求中介承担一半费用,即1000元,但遭到拒绝。
沟通问题:
郭女士反映,在与中介赵某沟通时,由于赵某语速和态度问题,她未能及时反应并达成新的协议。
及象教育立场:
及象教育撇清了与中介的关系,让郭女士自行通过法律途径解决争议。
根据上述情况,郭女士目前处于与中介就额外费用补偿问题上存在分歧的状态。