在疫情期间,关于留学费用的退款问题,以下是一些可能的处理方式:
不可抗力或情势变更
如果留学合同中有不可抗力条款,并且疫情被认定为不可抗力或情势变更,你可能有权要求退款。
常见的不可抗力情况包括:自己或家人感染COVID-19、目的地国家因疫情封国无法前往留学。
协商解决
首先尝试与留学中介机构协商,看是否能够达成退款协议。
协商时,可以关注已提供的服务项目和未提供服务项目的费用。
法律途径
如果协商不成功,可以考虑通过法律途径解决,如向消费者协会或工商部门投诉,或提起民事诉讼。
学校项目取消
如果涉及学校项目,且项目因疫情取消,应联系学校国际处了解是否可以退回已支付的费用。
退费标准
按照属地化管理原则,教育收费的退付标准由地方政府教育部门制定,并执行“特事特办”的原则。
关注政策变动
关注相关教育部门发布的政策变动,了解是否有针对疫情的退费政策。
在处理退费问题时,请确保保存好所有相关证据,如合同文本、支付凭证、与留学中介或学校的沟通记录等,以便在必要时使用。