在咨询留学机构时，你需要了解以下内容：
服务范围与专业度
询问中介是否提供从选校到签证申请的全程服务。
了解中介是否拥有专业的顾问团队，团队成员是否有海外留学背景或相关行业经验。
专业度体现在顾问对留学政策的熟悉程度、对目标国家教育体系的了解，以及是否能提供个性化选校方案。
留学规划与细节
中介会了解学生的情况和需求，进行留学的整体咨询服务，包括教育体制、学制、专业、院校推荐及介绍、费用以及申请流程和收费等细节。
询问中介在网申、材料翻译和文书指导等方面的具体服务内容。
成功案例与客户评价
要求中介分享成功案例，尤其是与你孩子情况相似的案例，了解他们处理复杂申请情况的能力。
询问是否可以提供客户评价或参考，直接从其他家庭的经验中判断中介的服务质量。
费用结构与退款政策
明确询问中介的服务费用，包括哪些项目，是否有额外的隐藏费用。
了解费用结构有助于你评估整个留学过程的预算。
询问中介的退款政策，如果在服务过程中出现不可抗力因素，如签证拒签，中介是否提供退款或部分费用退还。
服务内容与质量
留学咨询机构的服务内容包括咨询服务、帮助提升学生实力、优化申请者的背景等，以提高申请录取率。
询问中介的文书质量，了解他们是否提供原创的、个性化匹配的文书服务。
透明度和可靠性
确认中介是否正规，是否有国内外教育机构的认证。
确认顾问团队的专业性，是否有海外留学或工作经历。
后续服务与支持
了解中介在签约后是否提供持续的服务支持，包括院校跟踪、签证申请指导、行前准备等。
确认中介是否提供海外接机等其他增值服务。
通过以上问题的询问和了解，你可以更全面地评估留学机构的服务内容和质量，从而选择最适合自己的留学服务机构。