处理留学拖欠退款的问题，可以采取以下步骤：
协商
首先尝试与留学服务机构进行沟通协商，看是否能够达成共识并解决退款问题。在协商过程中，应准备好相关证据，如聊天记录、通话录音、付款截图、合同和收据等，以便在后续的诉讼中作为证据使用。
投诉
如果协商无果，可以向当地的教育局或工商局投诉。这些部门可能会协助消费者要求商家退还未消费的钱款。在投诉时，应整理好相关证据，并明确表明拒绝退款的事实。
报警
如果留学服务机构恶意拖欠退款，可能涉嫌诈骗，此时可以向当地公安机关报案。警方会根据情况进行调查，并在确认存在诈骗行为时采取相应的法律措施。
诉讼
如果上述途径都无法解决问题，可以向有管辖权的法院提起民事诉讼。在提起诉讼前，需要准备好诉状及相关证据材料，如合同、收据、付款记录等，并向法院提交。法院在受理案件后，会安排开庭时间，并在庭审过程中听取双方的陈述和证据，最终作出判决。
仲裁
如果与留学服务机构之间有仲裁协议，可以根据协议内容申请仲裁，以解决退款纠纷。
在处理留学拖欠退款问题时，建议先尝试协商和投诉，如果这些方法都无法解决问题，再考虑通过法律途径，如诉讼或仲裁来解决。在整个过程中，保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。