老友留学是一家提供留学服务的机构，它由南京铭霄教育集团旗下运营，拥有专业的教育工作者团队。以下是关于老友留学的一些特点：
服务范围：
提供全方位的留学申请服务、国际语言培训以及专业移民办理。
运营模式：
采用“互联网+实地体验”的方式，客户可以在线上通过淘宝店铺咨询，也可以到实体店进行咨询。
客户保障：
提供“1+3”保障体系，即每位学生配备一位顾问老师全程陪同解答疑问。
透明化申请：
承诺申请流程全透明化，学生可以随时获取准备的材料，并通过共享邮箱掌握申请进程。
员工背景：
许多员工具有海外留学经历，增加了服务的专业性。
额外服务：
为淘宝消费者提供保障服务，包括七天无理由退款和纸质合同的双重保障。
然而，也有客户对老友留学的服务表达了不满。例如，有客户反映，该机构在处理插班留学申请时承诺的成功率过高，而实际上由于学历认证和在读证明公证等问题，插班并不容易实现。还有客户觉得顾问在处理问题时有推卸责任的情况，没有充分解决客户的问题。
综上所述，老友留学在留学服务方面提供了一系列全面和专业的服务，并且拥有一定的客户保障。但是，也有客户提出了一些服务上的不足和问题处理上的不满意。选择留学服务机构时，建议仔细考察和比较不同机构的服务内容和客户评价，以作出最适合自己的决定