如果您遇到留学退款问题，并且学校或教育机构拒绝退款，您可以采取以下几种途径进行投诉：
12315平台
通过微信搜索“12315”小程序，注册账号并上传相关证据（如合同、转账记录等），市场监督局会介入处理。
12345政务服务便民热线
通过微信搜索所在城市的“12345”公众号进行投诉，问题最终会转派给市场监督局处理。
国务院客户端小程序
在小程序的互联网监督栏目里提交详细问题和投诉内容，有关部门会及时响应。
啄木鸟投诉平台
中国网旗下的消费者服务平台，可以发布对留学机构的投诉。
黑猫投诉平台
新浪网旗下的消费者服务平台，可以投诉包括留学退费在内的商家问题。
当地消费者协会
向留学机构所在地的消费者协会投诉，提供详细情况和证据，消费者协会可介入调解。
直接与学校沟通
首先尝试直接与学校反映情况，要求退还款项，并保存好相关证据。
联系教育部门
如果学校违反规定不退费，可以向教育部门投诉，如学校所在地的教育局或教育部。
联系媒体曝光
通过联系媒体曝光，形成舆论压力，促使学校退款。
法律途径
如果以上途径均无效，可以考虑通过法律途径，向法院提起民事诉讼，要求机构退费。
请根据您的具体情况选择合适的投诉方式。