在咨询留学机构时，以下是一些关键问题，您应该考虑提出：
公司历史与规模
成立时间：了解机构成立多久，选择历史悠久的机构通常更可靠。
规模：询问公司员工总数及专业分工，特别是文书团队的经验。
团队实力
顾问经验：确认顾问和申请老师是否具备留学经验。
分支机构
分公司情况：询问是否有国外分公司，特别是对于名校保送服务。
师资背景
专业知识：了解顾问和申请老师的背景及专业知识。
成功案例
真实性：要求提供真实的成功案例，并尽可能联系案例中的学生验证。
服务费用与退款政策
费用构成：明确服务费用的具体构成和支付方式。
退款政策：了解退款条件、比例及时间。
留学规划
目标国家和院校：询问可申请的国家和院校，以及是否有类似成功案例。
服务流程：了解整个服务流程及关键时间节点。
细节问题
定校和收费：询问具体的定校问题及收费明细。
负责人员：了解签约后负责人员及其工作内容。
文书沟通：能否与文书老师沟通及修改次数。
申请邮箱和密码：学生是否能获得申请邮箱和密码以跟踪进度。
不合适退款：签约后若不合适，了解退款流程和比例。
其他注意事项
直接与申请老师沟通：选择支持直接与申请老师面谈的机构，以获得更针对性的建议。
查看合同样本：了解合同中是否有明确的服务条款和退款政策。
通过提出这些问题，您可以更全面地了解留学机构的服务内容和质量，从而作出明智的选择。