锦鲤留学是一家提供留学咨询服务的机构，根据提供的信息，它有以下几个特点：
服务范围广泛：
锦鲤留学提供包括英国、美国、澳洲、香港、马来西亚等国家的全程留学咨询服务，并有联申服务，如英港联申、英美联申、英澳联申等。
付款方式灵活：
支持全额支付，为客户提供方便的付款选项。
客户评价不一：
有客户对锦鲤留学的服务表示满意，称赞其透明的服务和专业的团队；但也有客户表达了不满，认为服务体验差。
业务模式创新：
锦鲤留学提出“碎片化服务理念”，将业务细化为六大模块，包括“选校中心”、“进程管理”、“留学课堂”、“出国金融”、“留学商城”和“留学问答”，旨在通过线上引流和线下服务，打造留学服务O2O平台。
透明化服务：
强调在申请过程中的每一步操作都是透明的，包括文书修改和申请操作。
免费服务：
特别提到锦鲤日本留学提供免费的申请服务，并且坚持不商业化。
公司背景：
成立于北京中关村，拥有超过30名全职留学服务团队和200名留学生顾问团队，并在多个国家设立办公室。
使命与愿景：
以“用科技重塑国际化教育”为使命，致力于通过技术、教育和设计的力量改变世界。
综上所述，锦鲤留学在服务范围、业务模式创新、透明化服务等方面有其特色，但客户评价存在正反两面。如果您考虑使用其服务，可能需要根据个人情况和需求进行详细咨询和比较。